Hymyä arkeen hallitsemalla yritysmyynti

Johdanto

• Kirjan tarkoitus ja kohderyhmät
• Miksi myynti on liiketoiminnan ydin
• B2B-myynnin erityispiirteet ja mahdollisuudet

Luku 1

Arvon ymmärtäminen: Mitä oikeasti myyt?

• 1.1 Miksi arvo asiakkaalle on kaiken perusta
• 1.2 Arvon määrittely asiakkaan näkökulmasta
• 1.3 Arvo ei ole vain ominaisuuksia ja hyötyjä
• 1.4 Konkreettiset vaiheet arvon määrittelyyn
• 1.5 Tehtävät

Luku 2

Asiakkaan ostopolku

• 2.1 Mitä asiakkaan ostopolku tarkoittaa?
• 2.2 Ostoprosessin vaiheet
• 2.3 Mitä tietoja tarvitaan ostopolun eri vaiheissa?
• 2.4 Työkalut ja prosessit asiakkaan auttamiseksi eteenpäin
• 2.5 Tehtävät

Luku 3

Asiakkaan kohtaaminen oikeissa kanavissa

• 3.1 Missä asiakkaanne liikkuvat?
• 3.2 Sosiaalisen median ja digitaalisten kanavien rooli
• 3.3 Perinteiset myyntikanavat: messut, tapahtumat ja verkostoituminen
• 3.4 Teknologia apuna: CRM, markkinointiautomaatio ja myyntibotit
• 3.5 Työkalut kanavien optimointiin ja asiakaskohtaamisten tehostamiseen
• 3.6 Tehtävät

Luku 4

Liidien nurturointi: Asiakkaan tukeminen ostoprosessin vaiheissa

• 4.1 Mikä on liidi ja miksi se on tärkeää?
• 4.2 Miksi nurturointi on kriittistä ostoprosessin tukemisessa?
• 4.3 Liidien nurturoinnin vaiheet (yhdistettynä ostoprosessin vaiheisiin)
• 4.4 Markkinointiautomaation merkitys liidien nurturoinnissa
• 4.5 Konkreettisia esimerkkejä onnistuneista nurturointiprosesseista
• 4.6 Työkalut liidien hankinnan ja nurturoinnin tehostamiseen
• 4.7 Tehtävät

Luku 5

Asiakkaan auttaminen etenemään: Sisällön ja kohtaamisten voima ostoprosessissa

• 5.1 Sisällön rooli asiakkaan etenemisessä
• 5.2 Sisältöstrategian rakentaminen ostoprosessin tukemiseksi
• 5.3 Sisältöpankin rakentaminen ja hyödyntäminen
• 5.4 Vinkkejä sisältömarkkinoinnin kehittämiseen
• 5.5 Tehtävät

Luku 6

Strategia myynnin ytimessä

• 6.1 Mikä tekee strategiasta toimivan?
• 6.2 Revenue Generation Framework™: strategian kehittämistyökalu
• 6.3 Tavoitteiden asettaminen ja seuraaminen
• 6.4 Strategian jalkauttaminen ja jatkuva kehittäminen
• 6.5 Tehtävät

Luku 7

Myynnin johtaminen ja tiimityö

• 7.1 Myynnin johtajan rooli B2B-myynnissä
• 7.2 Tiimin motivoiminen ja yhteisten päämäärien saavuttaminen
• 7.3 Mittarit ja seuranta myynnin kasvattamiseksi
• 7.4 Yhteistyö myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kesken
• 7.5 Työkalut ja vinkit tiimin johtamiseen
• 7.6 Tehtävät

Luku 8

Myyntiprosessin rakentaminen: kuinka selkeytät ja yksinkertaistat strategiaa käytännön tasolle

• 8.1 Myyntiprosessi: Menestyksekkään myynnin selkäranka
• 8.2 Miksi myyntiprosessin selkeyttäminen on tärkeää
• 8.3 Myyntiprosessin vaiheet
• 8.4 Myyntiprosessin yksinkertaistaminen
• 8.5 Esimerkki yksinkertaistetusta myyntiprosessista
• 8.6 Tehtävät

Luku 9

Tavoitteena kestävä menestys

• 9.1 Myynnin jatkuva kehittäminen
• 9.2 Innovaatio ja mukautuminen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä
• 9.3 Pitkäaikaiset asiakassuhteet ja asiakasuskollisuuden rakentaminen
• 9.4 Tulevaisuuden trendit B2B-myynnissä
• 9.5 Inspiraatiota ja vinkkejä oman toiminnan kehittämiseen

Yhteenveto: Työkalut ja opit menestyvään B2B-myyntiin

• Kutsun sinut toimimaan: nyt on sinun aikasi rakentaa menestystarina!