Verkkosivustosi on myyjä, joka ei koskaan nuku. Useimmille B2B-yrityksille se on jo paikka, jossa ostajat kohtaavat ne ensimmäisen kerran. Silti moni pk-yritys kohtelee sitä yhä esittelysivuna eikä myynnin työkaluna.
Se on hukattu mahdollisuus. Hyvin rakennettu verkkosivusto voi hoitaa suuren osan myynnin alkuvaiheen työstä ja viedä ostajia eteenpäin ostopolulla kauan ennen kuin kukaan myynnistä on mukana.
Mitä myyvä verkkosivusto tekee puolestasi
- Tuottaa liidejä. Oppaat, webinaaritallenteet, laskurit ja artikkelit antavat ostajille todellista arvoa. Osa niistä voi olla lyhyen lomakkeen takana, jolloin saat yhteystietoja, joihin palata.
- Myy vuorokauden ympäri. Ostajat tutustuvat tarjontaasi omassa aikataulussaan ja ottavat yhteyttä silloin, kun heille sopii, eivät silloin, kun toimistosi on auki.
- Parantaa ostajan kokemusta. Tieto on helppo löytää, yhteydenotto on vaivatonta ja vastaukset tulevat nopeasti.
- Terävöittää viestiäsi. Kun näet, mitkä sivut ja aiheet kiinnostavat ostajia, tiedät, mistä kannattaa puhua enemmän ja mistä lakata puhumasta.
- Tukee myyjiäsi. Referenssitarinat, tuote-esittelyt ja ostajakohtaiset materiaalit antavat myyjille jotain konkreettista lähetettävää ja läpikäytävää.
Näin tunnistat myyvän sivuston
- Arvo on selvä sekunneissa. Kävijä ymmärtää heti, mitä tarjoat ja mitä se tekee hänelle, ei pelkästään sitä, keitä olette.
- Se näyttää ammattimaiselta. Ulkoasu tukee brändiäsi ja rakentaa luottamusta.
- Sitä on helppo käyttää. Tiedon löytäminen on vaivatonta kaikilla laitteilla, myös puhelimella.
- Toimintakehotteet sopivat ostajan vaiheeseen. ”Lataa opas” tutustujalle, ”varaa puhelu” vaihtoehtoja vertailevalle. Ei ”pyydä demo” joka sivulla.
- Se kehittyy jatkuvasti. Joku seuraa, miten sivustoa käytetään, ja kehittää sitä havaintojensa pohjalta.
Jos verkkosivustosi puhuu enimmäkseen ”meistä”, päättää jokaisen sivun kehotukseen ”ota yhteyttä myyntiin” eikä ole muuttunut kahteen vuoteen, se on käyntikortti. Aloita arvosta, jonka ostajasi saavat, ja rakenna sivusto sen ympärille, miten he ostavat.